Gratis verzending vanaf 100€ (EU) | 100 dagen retourbeleid

☀️ ZOMERUITVERKOOP. KOOP 3 VOOR DE PRIJS VAN 2 + KRIJG TOT 25% KORTING OP GESELECTEERDE ARTIKELEN ☀️

100 dagen retourbeleid

Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, verlenen wij u een vrijwillige retourgarantie van in totaal 100 dagen na ontvangst van de goederen.

Voorwaarden

De retourgarantie geldt uitsluitend voor ongedragen, onbeschadigde en origineel verpakte artikelen.
De artikelen mogen gepast zijn, maar mogen niet verder zijn gebruikt dan de gebruikelijke controle op pasvorm en kwaliteit.
De garantie geldt enkel voor eindklanten (consumenten) en niet voor zakelijke kopers.

Retourproces

Als u een artikel wilt retourneren of ruilen onder de retourgarantie, stuur dan een kort bericht naar retoure@serinosports.com .
Onze klantenservice neemt binnen 48 uur contact met u op en stuurt u een gratis retourlabel.

terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt doorgaans binnen 7 tot 14 werkdagen.

Kennisgeving

Deze vrijwillige retourgarantie beperkt uw wettelijke herroepingsrecht niet. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

Voor alle overige vragen kunt u gebruik maken van onderstaand contactformulier.

Onze bijdrage aan duurzaamheid

We verzamelen 1 kg plastic per verkocht kledingstuk

Samen met onze partner Plastic Fischer maken we rivieren schoon en verzamelen we per verkoop 1 kg plastic.

Voor de productie van houtvezels is 95% minder water nodig

Voor de productie van een normaal shirt is ongeveer 5.000 liter water nodig. Wij gebruiken daar slechts 5% van.

Houtvezelproductie stoot 50% minder CO2 uit

Houtvezels worden geproduceerd met behulp van hernieuwbare energie. Dit productieproces is laag in vervuilende stoffen en milieuvriendelijk.

Veelgestelde vragen

Wat zijn houtvezels?

Wat zijn houtvezels?
Houtvezels zoals modal of lyocell worden gewonnen uit duurzaam hout, zoals beuken- of eucalyptushout. Ze zijn zijdezacht, aanzienlijk ademender dan performance stoffen en natuurlijk biologisch afbreekbaar.

Hoe worden houtvezels geproduceerd?
In een gesloten kringloopproces wordt pulp uit hout gewonnen en verwerkt tot fijne vezels – vrijwel zonder afval, met gerecycled water en zonder microplastics. Duurzaam van bron tot shirt.

Wat zijn de voordelen van houtvezel ten opzichte van polyester?
Polyester is plastic: het houdt warmte en vocht vast, houdt geurtjes vast en voelt kunstmatig aan. Houtvezels daarentegen zijn verkoelend, geurloos en aangenaam voor de huid. Ze voeren vocht effectief af en drogen snel. Merkbaar beter – de hele dag lang.

Wat zijn de voordelen van houtvezels ten opzichte van katoen?
Houtvezels zijn lichter, zachter en drogen sneller dan katoen. Ze verbruiken ook aanzienlijk minder water tijdens de productie, wat het milieu beschermt.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Voor retouren/ruilen kunt u een e-mail sturen naar retoure@serinosports.com. Voor alle andere vragen kunt u ons contactformulier gebruiken. We nemen binnen 48 uur per e-mail contact met u op.

Welke maat heb ik nodig?

Gebruik gewoon de Fit Quiz op de productpagina, beantwoord een paar korte vragen en onze AI beveelt de perfecte maat voor u aan.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Als u vóór 16.00 uur bestelt, wordt uw pakket dezelfde dag nog verzonden en ontvangt u het binnen 2-3 werkdagen in huis.

Alle bestellingen die na 16.00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Voor bestellingen buiten Duitsland hebben we 4-8 werkdagen nodig.

Kan ik artikelen retourneren als ik ze niet leuk vind?

Ja, we bieden een 100 dagen geld-terug-garantie. Zonder vragen te stellen.

Probeer alle producten op uw gemak uit en bewaar alleen de producten die u het beste bevallen.

U kunt elk artikel tot 100 dagen na aankoop gratis retourneren of ruilen.

Stuur ons eenvoudigweg een kort bericht naar retoure@serinosports.com. Wij zullen uw verzoek persoonlijk in behandeling nemen en u binnen 48 uur uw retourlabel toesturen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra je retourzending in ons magazijn is aangekomen en is geïnspecteerd, ontvang je een retourbevestiging per e-mail. Afhankelijk van je betalingsprovider kan het 7-14 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat.