Retourneren & ruilen
Verzendkosten retour: te dragen door de klant; wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
-
DE / AT / BE / NL / DK: € 5,90
-
Rest van de wereld: € 9,90
100 dagen retourrecht
Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij u een vrijwillige retourgarantie van in totaal 100 dagen vanaf de ontvangst van de goederen.
Voorwaarden
-
De retourgarantie geldt uitsluitend voor ongedragen, onbeschadigde en origineel verpakte artikelen.
-
De artikelen mogen gepast worden, maar niet verder gebruikt worden dan nodig is om de pasvorm en kwaliteit te controleren.
-
De garantie geldt alleen voor eindklanten (consumenten) en niet voor commerciële kopers.
Procedure voor retour / ruilen
-
Meld uw retourzending zelf aan in ons retourportaal.
-
Kies voor ruilen voor een andere maat/kleur of restitutie.
- Kies uw restitutiemethode (shoptegoed + 20% bonus of oorspronkelijke betaalmethode).
- QR-code voor de DHL-retourzending wordt automatisch aangemaakt en u hoeft alleen nog naar het dichtstbijzijnde DHL-punt te gaan.
Terugbetaling
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 14 werkdagen verwerkt.
Opmerking
Deze vrijwillige retourgarantie beperkt uw wettelijke herroepingsrecht (14 dagen) niet. De wettelijke rechten blijven onverlet.
Voor alle andere vragen kunt u gebruikmaken van ons contactformulier.
